อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน scg.9

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับการใช้งาน scg.9 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
scg.9 เปิดอ่านข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน scg.9
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

scg.9 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้ตรงกับมาตรฐานที่ผู้ใช้ในประเทศไทยคาดหวัง ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง ข้อมูลไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในเวลาทำการ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอสำเนาได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แบบฟอร์มคำร้อง ใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ลบข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลบัญชีบน scg.9

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน PromptPay

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เปิดแบบฟอร์มแก้ไขข้อมูลในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยผ่านแชทสด แนบหลักฐานประกอบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต